Angajam!

Returnarea produselor

Conditii de retur valabile exclusiv pentru comertul online

Suntem constienti de faptul ca achizitionarea articolelor sportive poate fi un pic dificila. Astfel, daca alegerea facuta nu te multumeste, fie ca marimea aleasa nu este cea corecta, culoarea nu este cea potrivita sau pur si simplu te-ai razgandit, ai 30 de zile termen pentru retur.

Posibilitatea de a returna produsul in 30 de zile nu afecteaza in niciun fel drepturile legale de retur in 14 zile, prevazute in OUG 34/2014. Legea care reglementeaza dreptul de retragere poate fi accesata la urmatorul link http://www.anpc.gov.ro/anpcftp/legislatie/oug_34_140616.pdf

Pentru a returna un produs va rugam sa:

1. Trimiteti o cerere de retur completand urmatorul formular - http://www.sportguru.ro/formular-retur

2. Dupa inregistrarea cererii de retur va rugam sa trimiteti coletul prin curier la adresa depozitului nostru logistic : STRADA POPA NAN, NR 187, SECTOR 3, BUCURESTI

Conditii generale de returnare:

  • Nu se pot returna produse cu norme speciale de igiena (proteze dentare, centuri de puls, costume de baie/lenjerie, costume inot, etc.) decat daca acestea sunt sigilate
  • Taxa de transport pentru returnarea produselor va fi suportata exclusiv de client (exceptie fac produsele neconforme)
  • Se foloseste acelasi tip de serviciu pentru transport cu care s-a facut expedierea (curier rapid, orice companie); nu vor fi acceptate retururile trimise prin Posta Romana
  • S.C. Sport Guru S.R.L. va restitui contravaloarea comenzii in cel mult 14 de zile de la data denuntarii in scris a contractului
  • Rambursarea contravalorii produsului se va face prin transfer bancar in contul IBAN specificat in formularul de retur
  • In cazul in care produsul returnat prezinta urme de folosire/uzura se va aplica o taxa de diminuare a valorii produsului. Aceasta taxa va fi comunicata dupa primirea returului.
  • Suma restituita este constituita de valoarea produselor din momentul achizitiei
  • Returnarea produsului se va face in cutia originala, impreuna cu toate accesoriile primite si factura in original sau o copie a acesteia
  • Daca produsul returnat a fost insotit de anumite cadouri in urma unor campanii organizate, se vor returna si cadourile
  • Produsul/produsele returnate trebuie impachetate corespunzator pentru a fi protejate impotriva eventualelor deteriorari din timpul transportului
  • Nu pot fi returnate produsele consumabile care au fost deja montate in service (ex: racordaje, lanturi bicicleta etc.)
  • In cazul achizitiei pantofilor de alergare va recomandam sa-i probati/testati mai intai indoor (in casa, pe banda)

Puteti returna produsele:

- prin curier, la adresa depozitului nostru logistic : STRADA POPA NAN, NR 187, SECTOR 3, BUCURESTI  (clientii nu au acces la acest depozit)

- personal, in magazinele Sport Guru

Pentru returnarea produselor achizitionate din magazine va rugam sa consultati conditiile de retur in magazin sau accesand urmatorul link

CONDITII DE RETUR VALABILE PENTRU ACHIZITIILE DIN MAGAZINE