LIVRARE

MODALITATEA DE LIVRARE

Pentru siguranta unui serviciu de calitate am optat pentru livrarea exclusiva printr-o companie de curierat rapid. Livrarile vor fi facute de catre Fan Courier, putand opta pentru a primi produsele comandate la orice adresa din Romania.

La primirea coletului, va rugam verificati integritatea ambalajului, precum si disponibilitatea certificatului si a facturii fiscale. Mentiunile cu privire la eventualele probleme privind integritatea/continutul unor colete le puteti face in momentul livrarii pe AWB (formularul de receptie specific companiei de curierat) sau se intocmeste un proces-verbal de constatare, se refuza primirea si plata coletului. Orice reclamatii ulterioare, cu privire la aceste aspecte, sunt nule.

TERMENUL DE LIVRARE

In cazul produselor aflate in stoc, termenul standard de livrare este de maxim 48 de ore de la data plasarii comenzii. Acest termen este valabil pentru zilele lucratoare. In cazul in care produsele sunt pe stoc iar comanda a fost plasata pana la ora 12, vom face tot posibilul ca produsele sa ajunga la dumneavoastra in 24 de ore de la plasarea comenzii.

In cazul in care produsele comandate nu sunt in stoc, vi se va comunica un nou termen de livrare.

In situatiile in care unul dintre produsele comandate nu se mai poate reaproviziona sau se poate dar la un pret diferit comanda va fi anulata si veti fi contactat pentru a va aduce la cunostinta

In oricare dintre cele doua situatii descrise mai sus veti fi contactat de catre un reprezentant al departamentuluil de vanzari pentru confirmarea comenzii si comunicarea termenului de livrare.

*Pentru coletele cu livrare in Easybox termenul de pastarare in locker este de 36 de ore pentru coletele incarcate de duminica pana joi, iar pentru coletele incarcate vineri si sambata de 48 de ore.

Inainte de a comanda va rugam verificati statusul de stoc al produselor:

In stoc - Produsul se afla in stocul nostru si poate fi livrat/rezervat in maxim 48 de ore, in baza unei comenzi online, dupa confirmarea comenzii. Comenzile se onoreaza in ordinea cronologica.
Stoc limitat  Produsul se afla in stocul nostru in numar foarte mic de bucati si poate fi livrat/rezervat in maxim 48 de ore, in baza unei comenzi online, dupa confirmarea comenzii. 
Stoc furnizor - Produsul se afla in stocul furnizorului extern si poate fi livrat doar dupa confirmarea comenzii de catre furnizor.

COSTUL LIVRARII

Costul livrarii este calculat automat in functie de greutatea produselor, de modalitatea de plata si de eventualele promotii care se refera la transport.

Pentru comenzile de minim 300 RON transportul este gratuit ( daca adresa de livrare se afla in aria de acoperire Fan Courier).*

Pentru localitatile neacoperite de Fan Courier se va adauga un cost suplimentar de 20 RON indiferent de distanta. Costul final va fi comunicat de catre un reprezentant de vanzari SportGuru.ro

Puteti consulta lista localitatilor in care exista punct de lucru Fan Courier

Pentru livrare in Easybox cu Sameday Curier costul de transport pentru comenzile sub 300 ron este de 12 ron, si gratuit peste suma de 300 ron.

*Pentru coletele agabaritice se aplica taxe de transport speciale in valoare de 150 RON.

*Livrarea in Easybox se poate face doar pentru comenzile care contin un singur produs, maxim 2 bucati. Nu toate produsele listate pe site se pot livra in Easybox, de aceea la produsele voluminoase, modalitatea de livrare in Easybox este dezactivata.

SITUATII SPECIALE:

Termenul de livrare poate suferi intarzieri, in situatii aparute independent de participarea SportGuru.ro sau a societatii de curierat cum ar fi: conditii meteorologice nefavorabile, accidente sau blocaje rutiere. In toate aceste cazuri, un reprezentant al departamentului de vanzari va va comunica o noua data privind efectuarea livrarii.

In situatia in care din motive tehnice produsul/produsele comandate au fost livrate si prezinta probleme de conformitate , clientul are obligatia de a ne contactata in maxim 48 de ore (telefonic la numarul 021.310.99.99 sau prin email la contact@sportguru.ro) pentru a semnala aceste aspecte.

In situatia in care produsul/produsele comandate au fost livrate iar in colet lipsesc fizic documentele achizitiei (factura fiscala si certificat de garantie), clientul are obligatia de a ne contactata in maxim 48 de ore (telefonic la numarul 021.310.99.99 sau prin email la contact@sportguru.ro) pentru a semnala aceste aspecte.

Imaginile produselor prezentate pe site au caracter strict informativ si nu contractual, produsele livrate putand diferi de pozele lor din punct de vedere al echiparii, accesorizarii, pieselor si subansamblelor ce intra in componenta produsului final si care pot fi schimbate de catre producator fara o instiintare prealabila. Fotografiile prezentate pot sa nu fie actualizate la infatisarea actuala a produselor si nu obliga in niciun fel comerciantul fata de client.