CONDITII DE RETUR PENTRU ACHIZITIILE DIN MAGAZINE

Suntem constienti de faptul ca achizitionarea articolelor sportive poate fi un pic dificila. Astfel, daca alegerea facuta nu te multumeste iti oferim 30 de zile termen pentru retur ( perioada reprezinta termenul maxim pana la care produsul trebuie sa ajunga la unul dintre punctele de lucru Sport Guru)

Conditii generale de returnare:

• Sunt acceptate doar produsele noi ( produse care sunt in aceeasi stare in care au fost cumparate, fara urme de folosire/uzura)
• Returnarea produsului se va face in ambalajul original intact, impreuna cu toate etichetele si accesoriile primite precum si dovada achizitiei (bon fiscal sau factura fiscala) si sa fie in aceeasi stare ca la momentul achizitiei, fara urme de utilizare, uzura, murdarie etc.
• In cazul returnarii ceasurilor este important ca acestea (inclusiv cureaua) sa nu prezinte urme de folosire (matuire, praf, amprente, grasimi, zgarieturi, etc) iar folia de protectie sa fie prezenta pe display intacta
• Daca produsul returnat a fost insotit de anumite cadouri in urma unor campanii organizate, se vor returna si cadourile
• Nu se pot returna produse cu norme speciale de igiena (proteze dentare, centuri de puls, costume de baie/lenjerie, costume inot, casti audio intra/extra auriculare, electrozi de toate tipurile, etc.) decat daca acestea sunt sigilate
• Nu pot fi returnate produsele consumabile care au fost deja montate in service (ex: racordaje, lanturi bicicleta etc.)
• Voucherele cadou si Cardurile Cadou SportGuru nu pot fi returnate. La fel si produsele achizitonate cu acestea.
• In limita stocului disponibil, produsul returnat poate fi inlocuit cu alta marime/culoare sau chiar un alt articol cu aceeasi valoare sau mai mare decat a celui returnat ( in acest caz se va achita diferenta )
• Pentru restituirea contravalorii va rugam sa aveti pregatit un cont bancar; suma va fi creditata in maxim 14 zile si este constituita de valoarea produselor din momentul achizitiei.
• Nu se poate restitui contravaloarea unui produs care a fost anterior inlocuit in perioada de garantie

Conditii de returnare a sumei platite:

• Daca produsul a fost cumparat din magazin si a fost achitat cu numerar suma se va restitui tot in numerar
• Daca produsul a fost cumparat in magazin si a fost achitat cu cardul la POS, cu cardul Online, OP sau a fost achizitionat cu livrare prin curier acasa ramburs – atunci suma se va restitui doar in cont bancar in termen de maxim 14 zile calendaristice de la data emiterii facturii de retur si furnizarea contului bancar de catre client
• Daca produsul a fost cumparat in magazin si achitat cu Voucher cadou / Card Cadou – suma nu poate fi restituita
• In cazul care care produsul/produsele au fost achizitionate folosind un cod de reducere, suma aferenta discountului codului de reducere nu va fi rambursata.
• In situatia in care clientul beneficiaza de voucherul de bun venit, valabil la prima comanda de minim 500 ron, iar ulterior se returneaza partial produse in acea comanda, iar suma produselor ramase la client este mai mica de 500 ron, voucherul de bun venit se va anula, iar suma de 50 ron se va scadea din suma returului efectuat catre client.